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International :

Afrique du Sud, Algérie, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Aruba, Australie, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belize, Bénin, Bermudes, Bhoutan, Bolivie, Botswana, Brésil, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cambodge, Cameroun, Canada, Cap-Vert, Chili, Colombie, Comores, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Corée du Sud, Costa Rica, Côte d'Ivoire, Curaçao, Djibouti, Dominique, Égypte, El Salvador, Émirats arabes unis, Équateur, Érythrée, Eswatini, Éthiopie, Fidji, Gabon, Gambie, Géorgie du Sud et îles Sandwich du Sud, Ghana, Grenade, Groenland, Guadeloupe, Guatemala, Guinée, Guinée équatoriale, Guinée-Bissau, Guyane, Guyane française, Haïti, Honduras, Hong Kong, Île Christmas, Île de l'Ascension, Île Norfolk, Îles Caïmans, Îles Cocos (Keeling), Îles Cook, Îles Falkland, Îles Pitcairn, Îles Salomon, Îles Turques et Caïques, Îles Vierges britanniques, Inde, Indonésie, Irak, Israël, Jamaïque, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Kirghizistan, Kiribati, Koweït, Laos, Lesotho, Liban, Libéria, Libye, Macao RAS de Chine, Madagascar, Malaisie, Malawi, Maldives, Mali, Maroc, Martinique, Maurice, Mauritanie, Mayotte, Mexique, Mongolie, Montserrat, Mozambique, Myanmar (Birmanie), Namibie, Nauru, Népal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Nioué, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Oman, Ouganda, Ouzbékistan, Pakistan, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Pays-Bas caribéens, Pérou, Philippines, Polynésie française, Qatar, République centrafricaine, République dominicaine, Rwanda, Sahara occidental, Saint-Barthélemy, Saint-Kitts-et-Nevis, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Vincent-et-les Grenadines, Sainte-Hélène, Sainte-Lucie, Samoa, Sao Tomé-et-Principe, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Singapour, Somalie, Soudan, Soudan du Sud, Sri Lanka, Suriname, Svalbard et Jan Mayen, Réunion, Tadjikistan, Taïwan, Tanzanie, Tchad, Terres australes françaises, Territoire britannique de l'océan Indien, Territoires palestiniens, Thaïlande, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinité-et-Tobago, Tristan da Cunha, Tunisie, Turkménistan, Tuvalu, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Wallis-et-Futuna, Yémen, Zambie et Zimbabwe. 

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- Pour les livraisons en Algérie, Guadeloupe, La Réunion, Maroc, Martinique, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Polynésie française, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Svalbard et Jan Mayen, Tunisie, Wallis-et-Futuna , les prix des Articles en euros tiennent compte des frais de douane si le pays livré est situé hors Union-Européenne. Des frais de livraison de quinze (15) euros sont appliqués à la commande si le montant total de la commande est inférieur à trois cents cinquante (350) euros.

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- Pour les livraisons en Afrique du Sud, Angola, Anguilla, Arabie saoudite, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Aruba, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belize, Bénin, Bermudes, Bhoutan, Bolivie, Botswana, Brésil, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cambodge, Cameroun, Cap-Vert, Chili, Île Christmas, Îles Cocos, Colombie, Comores, Congo-Brazzaville, Congo-Kinshasa, Costa Rica, Côte d’Ivoire, Curaçao, Djibouti, Dominique, Équateur, Égypte, Émirats arabes unis, Érythrée, Eswatini, Éthiopie, Fidji, Géorgie du Sud-et-les Îles Sandwich du Sud, Guyane française, Gabon, Gambie, Ghana, Groenland, Grenade, Guatemala, Guinée, Guinée-Bissau, Guinée équatoriale, Guyana, Haïti, Honduras, Îles Caïmans, Îles Cook, Île de l’Ascension, Îles Malouines, Île Norfolk, Îles Pitcairn, Îles Salomon, Îles Turques-et-Caïques, Îles Vierges britanniques, Inde, Indonésie, Irak, Israël, Jamaïque, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Kiribati, Koweït, Kirghizstan, Laos, Liban, Lesotho, Liberia, Libye, Madagascar, Malawi, Malaisie, Maldives, Mali, Mauritanie, Maurice, Mexique, Mongolie, Montserrat, Mozambique, Myanmar (Birmanie), Namibie, Nauru, Népal, Nouvelle-Zélande, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Oman, Ouganda, Ouzbékistan, Pakistan, Territoires palestiniens, Panama, Paraguay, Pays-Bas caribéens, Pérou, Philippines, Qatar, R.A.S. chinoise de Macao, Rwanda, République centrafricaine, République dominicaine, Sahara occidental, Sainte-Hélène, Saint-Christophe-et-Niévès, Sainte-Lucie, Salvador, Samoa, Sao Tomé-et-Principe, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Singapour, Saint-Martin (partie néerlandaise), Somalie, Soudan du Sud, Sri Lanka, Saint-Vincent-et-les Grenadines, Soudan, Suriname, Tadjikistan, Tanzanie, Tchad, Territoire britannique de l’océan Indien, Thaïlande, Terres australes françaises, Timor oriental, Togo, Tokelau, Tonga, Trinité-et-Tobago, Tristan da Cunha, Turkménistan, Tuvalu, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Viêt Nam, Yémen, Zambie, Zimbabwe, les prix des Articles en dollars tiennent compte des frais de douane. Des frais de livraison de vingt-cinq (25) dollars sont appliqués à la commande si le montant total de la commande est inférieur à cinq cents (500) dollars.

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2. Procédure

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 Via DHL

  1. Contacter le Service Client via le chat du site, via email à customerservice@barrie.co.uk ou via téléphone ou WhatsApp au +33 7 72 26 77 65 afin d’effectuer la demande de retour, en précisant le numéro de commande et les produits concernés. Le Service Client vous répond du lundi au vendredi de 10h à 18h (GMT+1).

  2. Remplir le formulaire de retour en inscrivant UNIQUEMENT les Articles à retourner.

  3. Déposer les Articles complets, avec les étiquettes encore fixées et intactes, dans leur emballage d’origine, accompagnés du formulaire de retour.

  4. Coller le bon de retour sur le colis et le remettre au transporteur DHL dans un délai de 14 jours à compter de la date d’autorisation de retour.

  5. A la réception du retour, le service qualité du Vendeur validera la conformité du retour aux critères d’acceptation. Le cas échéant, le Vendeur procédera au remboursement des Articles dans un délai de 3 à 5 jours.

En boutique

Les retours peuvent être effectués directement auprès de la boutique Barrie à Paris située 22 rue Cambon pour toutes les commandes hors celles livrées au Royaume-Uni.

Pour un retour d’une commande effectuée au Royaume-Uni, le Vendeur invite le Client à suivre une des procédures suivantes :

Via DHL

  1. Contacter le Service Client via le chat du site, via email à customerservice@barrie.co.uk ou via téléphone ou WhatsApp au +33 7 72 26 77 65 afin d’effectuer la demande de retour, en précisant le numéro de commande et les produits concernés. Le Service Client vous répond du lundi au vendredi de 10h à 18h (GMT+1).

  2. Remplir le formulaire de retour en inscrivant UNIQUEMENT les Articles à retourner.

  3. Déposer les Articles complets, avec les étiquettes encore fixées et intactes, dans leur emballage d’origine, accompagnés du formulaire de retour.

  4. Coller le bon de retour sur le colis et le remettre au transporteur DHL dans un délai de 14 jours à compter de la date d’autorisation de retour.

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En boutique 

Les retours peuvent être effectués directement auprès de la boutique Barrie à Londres située 55A Conduit St, London W1S 2YE (seulement si la commande a été livrée au Royaume-Uni).